Политика конфиденциальности

Дата публикации: 17 марта 2026 г. | Последнее обновление: 17 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса MacAI (далее — Сервис), доступного по адресу macai.ru.

Оператор персональных данных: ООО «Отель Групп» (далее — Оператор).

1. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Имя пользователя (логин), адрес электронной почты — при регистрации
• Содержание диалогов с AI-ассистентами — для предоставления услуг
• IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве — автоматически при посещении
• Данные о платежах — при оплате услуг (обрабатываются банком-эквайером)

2. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к функциональности Сервиса
• Идентификация пользователя и авторизация
• Обработка платежей и ведение баланса
• Улучшение качества Сервиса
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователя (ст. 6 ФЗ-152)
• Исполнения договора на предоставление услуг
• Выполнения требований законодательства РФ

4. Хранение данных

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», все персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (г. Санкт-Петербург).

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней.

5. Защита данных

Мы применяем следующие меры защиты персональных данных:

• Шифрование передачи данных (SSL/TLS)
• Хэширование паролей (bcrypt)
• Журналирование доступа к данным (audit log)
• Ограничение доступа сотрудников к данным
• Регулярное резервное копирование

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Банк-эквайер (АО «Альфа-Банк») — для обработки платежей
• Провайдеры AI-моделей — обезличенные запросы для генерации ответов
• По требованию уполномоченных государственных органов РФ

7. Права пользователя

В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор

8. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie и localStorage для хранения токена авторизации и пользовательских настроек. Данные cookie не передаются третьим лицам и используются исключительно для функционирования Сервиса.

9. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:

• Email: info@otelgroup.ru
• Сайт: macai.ru

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

← На главную